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La evolución de las sociedades y economías alrededor del mundo han logrado que se genere una fuerte transición en los sistemas de administración organizacional.

Hace unos siglos, en la llamada era agrícola veíamos cómo la generación de valor y diferenciación se daba por la propiedad de la tierra, considerada como la principal fuente de productividad, observando que las personas tenían bajo su responsabilidad sacar el máximo provecho a este bien productivo.

Después, hace unas décadas, vimos cómo surge la era industrial, durante la cual la diferenciación competitiva se da por la eficiencia y productividad aportadas por la mecanización de las funciones, utilizando las máquinas como el principal factor de productividad en donde las personas son vistas como una extensión de las máquinas, consideradas como un recurso adicional que debe apoyar el incremento de la producción a partir del seguimiento literal de los manuales e instrucciones impartidos por los directivos de las empresas.

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