Formación Continua en las Organizaciones: Una estrategia con sentido

La formación de las personas ha atravesado por un gran proceso de transición y transformación, hace unos años las personas veían como una meta la finalización de sus estudios profesionales para ubicarse en un empleo que generara un buen nivel de estabilidad en el largo plazo, sin embargo, hoy en día para alcanzar dicha estabilidad no es suficiente llegar hasta algún nivel académico, se requiere la participación en un proceso de formación permanente que empieza a muy temprana edad y puede ser que nunca finalice.

La formación actualmente se refiere a la integración en diferentes ámbitos de la vida de los seres humanos, teniendo como participes principalmente a la familia, la academia, la experiencia profesional y las relaciones sociales. Todo el tiempo estamos en proceso de formación y aprendizaje, con el firme propósito de construir un buen nivel de calidad de vida.

Las organizaciones ya están adquiriendo conciencia acerca de la importancia de la formación de las personas en el cumplimiento de las metas individuales y corporativas, por lo que se han dado a la tarea de investigar y crear nuevas alternativas para mantener actualizadas las competencias y habilidades de sus colaboradores, permitiendo el mejoramiento de su calidad de vida, del ambiente laboral y por consecuencia el mejoramiento de los resultados obtenidos por toda la organización.

Se ha encontrado que el éxito de la organización está relacionado con el éxito de los diferentes equipos de trabajo y de sus integrantes, vemos que se trata de una apreciación apenas lógica: ¿Podemos siquiera imaginar que una organización obtenga sus resultados de manera aislada a los resultados de sus ocupantes? O tal vez ¿Puede una organización generar resultados positivos cuando las personas no están comprometidas y no cumplen por lo menos con las responsabilidades y las metas que se convierten en la razón de ser de su vinculación? la respuesta claramente es que ello resulta imposible.

Con el fin de desarrollar a las personas mientras están aportando sus conocimientos y habilidades, es absolutamente necesario tomar medidas que generen el compromiso de dichas personas, lo cual se hace posible si para empezar diseñamos un modelo que les muestre con claridad la razón de ser de su permanencia en la empresa, cuales son sus responsabilidades y actividades, así como mostrar cual es su aporte al desarrollo de la organización, permitiéndoles identificar la importancia de su contribución, tanto a nivel individual en el cargo que ocupan, como en su equipo de trabajo y finalmente de manera general en toda la organización.

El desarrollo del compromiso de los trabajadores es resultado del conocimiento, claridad y afiliación que se logre construir de ellos con la cultura organizacional.

De acuerdo con lo anterior, las organizaciones que buscan el cumplimiento eficiente y eficaz de sus metas, deben preocuparse por construir una cultura que permita la participación de las personas en todos los procesos, promoviendo el trabajo y aprendizaje compartidos, con una orientación colaborativa que se refleje en la practica, con lo que se mejoran indudablemente las relaciones interpersonales en todos los niveles de la estructura organizacional.

Esta cultura se hace posible desarrollando actividades prácticas y participativas de formación y gestión del cambio organizacional con las siguientes características:

• Formación a las personas para que se facilite compartir el conocimiento y buenas practicas con sus compañeros de trabajo.
• Implementación de canales de información y comunicación adaptados a la realidad organizacional.
• Acciones de evaluación y seguimiento del cambio en las tendencias de conducta y comportamiento a partir de las acciones formativas desarrolladas.
• Seguimiento a los resultados obtenidos después de la transferencia de nuevos conocimientos a los diferentes puestos y cargos de trabajo.
• Mantener en proceso de formación permanente a todos los trabajadores y equipos de trabajo, de manera que se busque el perfeccionamiento continuo e innovación en los distintos procesos.

Todas las acciones que se desarrollen deben guardar coherencia con las rápidas tendencias de cambio presentes alrededor de todo el mundo y que exigen el compromiso de todos aquellos que quieren mantenerse competitivos y sostenibles en el largo plazo, en mercados cada vez mas amplios, globalizados e impactados por las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTIC’s).

 

Cristian Soto Jáuregui – Consultor Empresarial

CAP Consulting Group – www.capconsulting.co